диспут открывается не на деньги, а на транзакцию.
то есть, условно, можно открыть диспут если например, тебе показалось что продавец хамил в пЫсьме))

это лирика, а по факту: открываешь и подробно пишешь что да как. И про две посылки, и про устные договоренности. чем честнее и полнее опишешь, тем лучше.
для этого тебе ничего не надо. в пайпале иди в резолюшн центр и выбрав проблемную транзакцию, нажимай опен зе кейс. Далее визард будет очень понятный.

чтобы вернуть деньги, например, ну если продавец молчит и не отвечает на диспут, этот самый диспут нужно переводить в клейм. Опять же, там визарод - сложно промахнуться.

пысы: как на русском эти странички называются - не знаю, если чо

Almond Marzipan
пасиб, попробую